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    投訴已撤銷,投訴編號:542423497
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:216
    本投訴于2023-09-26更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    公司法人代表及時聯系我們,主動給出方案,解決問題,我們表示理解滿意,現撤訴。

    業主對裝潢網的評價:

    感謝裝潢網平臺和老師們給予幫助,及時有效,解決了我們的難題,再次表示感謝!

    投訴來源:楊浦區三門路480******, 鄭**
    解決時間:2023年09月27日 12:02:42

    投訴詳情

    參與者: 楊球球(施工隊長) 葛丙君(法人)
    最近我們遭受了糟心的事情,受到了欺騙,特向貴網舉報投訴!我家房屋墻壁滲水,網上聯系上海小葛防水堵漏工程有限公司上門檢測維修。上門前電話聯系問價為幾百至二,三千。9月8日下午上門檢測漏水點為樓上鄰居淋浴房漏水并維修,維修前工人說注膠260元一斤,打一斤算一斤,兩斤解決問題皆大歡喜,沒有對費用做出預估。注膠的位置我們也提出質疑,沒有注膠在漏水點(鄰居家),幾乎所有的膠水全打在我家墻上,鄰居家不到20分之一。最后維修費用竟高達11000元,與之前說的最高價相差甚遠。說一分價錢一分貨,可保10到15年不漏。沒有合同,只有一張質???。后對價格產生質疑,聯系公司說負責人會聯系我們,最后也沒收到回復。最后讓工人聯系我們退還2000元。9月23日發現上次修理漏水的地方又開始滲水,而且還很嚴重,距離上次修理時間僅半個月。維修人員提出再次維修,我們不予接受。房子正在裝修,裝修完成后再發生漏水責任損失誰來承擔?我們對該公司的材料和維修質量已經不信任,價格畸高與質量不符?,F申訴全額退還修理費用。
    圖二為修理前漏水情況
    圖三為修理后半個月漏水情況
    視頻為9/8師傅檢測漏水點
    補充材料(2)條
    當時工人說我們是正規公司,人跑了還有公司在。
    補充材料1
    2023-09-25 22:43:31 (2個月前)
    發布于
    APP
    繼續投訴:昨天上午小葛公司法人代表葛某聯系我,當時他說我們被工人忽悠了,他會去解決。今天老板主動給出了方案,我們也同意了。但他手下工人不肯退錢,我們不知道他們之間到底是什么關系,我們只知道我們是通過正規途經找的小葛公司,我們再提供以下證據:
    1,在百度小葛堵漏平臺登記有關信息后,平臺客服主動聯系我們并安排工人上門。
    2.發票與質??ň鶠樾「鸸鹃_具。
    3,工人施工時錄像證明他們是公司的員工,昨晚已上傳錄像。
    以上證據足以證明是小葛公司行為。法人代表應付起責任。因此我們希望小葛公司按協商退款的方案盡快解決,希望得到平臺老師的幫助,謝謝!
    補充材料2
    2023-09-26 17:22:32 (2個月前)
    發布于
    APP

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    處理進展

    處理階段

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海小葛防水堵漏工程有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴!

    2個月前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成

    2個月前
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